□本報記者  楊拴明

　　陽春三月，萬物復蘇，草長鶯飛。一支紅梅正在太倉這個魚米之鄉含苞待放。2016年3月16日，伴隨陣陣炮竹之聲和簡潔的開業儀式，南京銀行太倉支行這支紅梅正式綻放在太倉的大地，她將在這里生根發芽。21個年輕的伙伴因為這支紅梅走到了一起。“堅韌不拔、傲然挺立、敢為天下先”的梅花精神引領著他們不斷開拓創新、認真實踐。開業以來，南京銀行太倉支行堅持以客戶為中心、以市場為向導，積極履行社會職責，助推太倉地方經濟社會和諧發展，實現了規模、質量、效益的穩步發展。

　　踏實勤勉，努力打拼經營業績

　　萬事開頭難，對于南京銀行太倉支行的所有員工來說，他們早已做好了迎接各種困難的準備。個人信貸部朱經理介紹，銀行開業之初，他們每周要組織員工去全市各企事業單位進行宣傳，包括走進市老干部局進行志愿活動，幫助及服務老年大學的客戶們，在推廣銀行產品的同時，為客戶講解金融消保知識，為大家講解各類防范電信詐騙的案例，保障客戶資金安全。

　　他向記者介紹，為了多出業績，他們還到社區開展營銷活動，為居民發放紀念品。在推廣金融產品的過程中，被拒絕是常有的事。但是，他們遇到困難不氣餒，堅韌不拔、頑強拼搏，以不畏嚴寒、自強不息的梅花精神作為指引，整個團隊真誠友愛、團結互助，在他們的共同努力下，南京銀行業績在同類銀行中已處于中上水平。

　　南京銀行行徽是一朵綻放的梅花。整個標志蘊含著南京銀行自1996年成立以來一直以梅花精神為傳承的企業精神：堅韌不拔、傲然挺立、敢為天下先，反映了南京銀行人的精神風貌和特有風采。為了打造企業文化，增強團隊的凝聚力，該行推出三級培訓計劃助力人才成長。一級培訓是針對新員工，每個新員工要去南京總行培訓，這次培訓被稱為“梅花烙”計劃，就是要讓員工把梅花不畏嚴寒、自強不息的精神刻在心里。第二級培訓被稱為“菁英計劃”，主要針對中層員工。還有”磐石計劃“培訓是針對銀行領導層。除了培訓外，該行還積極組織員工參加多種文娛活動，豐富企業文化生活。近日，該行組織員工參加 2016魯迅文化跑（蘇州站）活動。活動當天，雖然下著暴雨，但所有員工在分行領導的鼓勵及同事的帶領下一路堅持，跑完了全程。

　　南京銀行太倉支行在實現企業持續穩健發展的同時，以合理的薪酬水平、完善的用人機制為身處其中的每一位員工提供了廣闊的自我完善和自我成長空間，不僅創造了團結快樂的工作氛圍，也孕育出員工個人事業發展的希望，做到企業發展與個人成長的有機融合，是一種企業與員工的“共贏”。 

　　傾情付出，為客戶提供優質服務

　　南京銀行太倉支行位于繁華的萬達廣場西側，具有良好的地理位置優勢。近日，記者走到該行大門口時，銀行保安立刻上前推開玻璃門，熱情的服務讓客戶有一種如沐春風的感覺。走進銀行大廳,簡約溫馨的裝修風格,一目了然的業務分區,大堂經理的耐心引導,整潔又不單調的等待區,讓人在辦理業務的同時,感受到了這家銀行的專業和貼心。

　　采訪當日,天上下著淅淅瀝瀝的小雨,讓原本就有些冷的天更增添了些寒意,然而當記者走進銀行大廳時,一股暖流撲面而來,銀行大堂經理陸婧微笑著問候,并詢問需要辦理什么業務。一句簡單的“你好”,一個親切的笑容,瞬間讓人倍感溫暖。陸婧告訴記者，現在信息科技日益發達，但是網絡電信詐騙也日益增多，在平時的工作中，她不僅要服務好每一位客戶，幫助指導他們存取款、填寫單據，還需要練就一雙火眼金睛及敏銳的洞察力，快速識別一些網絡及電信詐騙案例和“開卡洗錢黨”，協助柜面主管維持廳堂穩定安全。有一天，銀行里來了一位60多歲的老人，說看到某報登載了一條救助信息，他想匯錢，看到老人從兜里拿出了1000多元錢，而且錢都特別舊時，陸婧的第一反應是現在的詐騙案例很多，老人是否遇到了電信詐騙。她趕忙幫老人一起整理，反復核對匯款信息。當她看到老人填寫單子的單位寫的是南京紅十字會時，她還上網查詢了一下紅十字會的相關信息，確認無誤后才讓老人進行匯款，她看到老人在匯款單上留言那一欄寫著“希望唐女士早日戰勝病魔”，她一下子肅然起敬，感覺好心人真多。

　　今年七八月份，樓市很熱，該行個貸業務數量很多。很多員工白天忙著跑客戶，晚上加班整理客戶資料，朱經理告訴記者，他當時最忙的時候一天手里有8到10筆按揭貸款，為了提高業務放款時效，該行個人客戶經理加班加點上報貸款業務，常常要加班到晚上10時多。南京銀行太倉支行高度重視客戶服務品質和服務能力的提升，積極創新為目標客戶提供優質、全方位的綜合金融服務。11月初，我市一位客戶有貸款需求，客戶的擔保方式是抵押房產，朱經理下午收集好材料之后，第二天早上8時40分就趕到城北看抵押物，用高效率的工作方式讓客戶享受別樣體驗。

　　近日，該行理財經理了解到大多數客戶都是亞健康狀態，為了回饋廣大客戶的支持，該行特地舉辦了一次養生保健講座活動。聘請了專業針灸理療師現場講授日常保健知識，糾正亞健康狀態人群的不良生活習慣，得到了客戶的一致好評。下一步，該行還將針對客戶需求，開展更多回饋活動。

　　“蘇科貸”服務我市科技企業

　　南京銀行太倉支行積極支持我市中小企業發展,與市科技局簽訂了科技貸款協議,對符合要求的科技型企業提供授信。目前,我市已有一家科技型企業入圍南京銀行的中小企業20強評比,獲得了1000萬元授信。

　　朱經理介紹，目前，支行已經接觸了20多家科技型企業，確定落地的4家，還有2家正在洽談。

　　我市科技型企業申請“蘇科貸”，需滿足以下5個條件：即在太倉市內注冊的具有獨立法人資格的企業；擁有自主知識產權（包括專利、軟件著作權、集成電路構圖專用權、新藥證書等）；上年度營業收入在5000萬元以下；從事研究開發的科技人員占職工總人數比例在10％以上；上一年度研發投入比例不低于3％。