太倉民生村鎮銀行

　　□本報記者 周 西

　　2012年，太倉民生村鎮銀行成立，伴隨其一起成立成長的是太倉民生村鎮銀行同業票據部。顧名思義，這個部門主營同業和票據兩項業務。經過幾年的發展，這僅僅5人的團隊，把同業和票據兩項業務做得風生水起，因工作敬業出色，在行里去年底的十佳團隊評比中，被評為“最具戰斗力團隊”。

　　團隊立足本地服務小微

　　同業業務方面，太倉民生村鎮銀行僅能經營存放同業和同業存放業務。雖然業務品種單一，但在同業票據部的努力下，同業業務經營得風生水起，新的同業客戶得到不斷拓展。目前，該行主要交易對手為大型股份制銀行、城商行、當地農商行及民生系統內村鎮銀行。票據業務方面，自該行成立以來，主要以銀行承兌匯票直貼為主。同業票據部本著該行立足當地、服務小微的宗旨，主要服務太倉當地小微企業，直貼其小額銀行承兌匯票，實現與當地其他同業的差異化競爭，并將這一傳統沿襲至今。

　　據同業票據部老總龔瑛介紹，太倉地區民營企業較發達，特別是當地加彈行業，票據結算量較大，但是全部為幾十萬元的小票，這類票據貼現工作量大，背書轉讓頻繁，很多票據托收需要出具證明，因而會造成銀行重復工作，其他銀行收這類票據價格較高，所以該行票據直貼業務主要服務這些群體，切實做到了服務當地小微企業，同時也增加了該行的創利。“服務好、到賬快、金額小、利率低是我們票據直貼業務的特色，憑這四大特點，我行在太倉銀行業票據貼現市場上占領了一席之地。”龔瑛說，今年截至11月末，該行同業票據部共貼現100萬元以下小額銀行承兌匯票4.24億元，共計1944張，占總貼現量的95%。

　　那么同業票據部的業務流程是怎樣的呢？龔瑛給記者舉了票據業務的例子，首先他們銀行的客戶經理會到客戶處收取票據，等客戶經理把票據拿回行里，那就到了他們部門忙碌的時候。他們要審查收到的票據是否合法、合規，審查其真實的貿易背景，鑒別票據的真偽，和背書的連續性等，這一系列流程走下來，考驗的是票據同業部成員的細致、耐心、專業能力。“雖然我們部門只有5個人，但大家的‘戰斗力’不容小覷，不然也不會被評為‘最具戰斗力團隊’了。”龔瑛笑著說。

　　2012年，太倉民生村鎮銀行剛成立時，就考慮做同業和票據業務，行里選出了陳正一、朱俐這兩個當年剛畢業的年輕人組成團隊。“當時我們對于同業和票據業務一點也不懂，行里就派我們去民生銀行蘇州分行學習。”陳正一和朱俐告訴記者，他們整整學習了8個月的時間，每天都是自己開車往返太倉、蘇州，非常辛苦，但兩個人以高度的責任心和意志力堅持下來，為團隊的壯大、發展提供了基礎。后來經過一系列的輪崗調整，2015年，全新的同業票據部團隊正式成立。

　　心系客戶  加班成為常態

　　太倉民生村鎮銀行同業票據部僅有龔瑛、陳正一、朱俐、李冬妮、張培芳5名成員，他們經常需要晚上加班，為了及時讓客戶的資金到賬。“很多時候，我們以為可以準時下班了，但當客戶拿來票據和查詢查復書時，我們就得加班，把當天的這些票據全部處理掉。因為對客戶來說，早一天承兌就多一天利息。”他們團隊的成員已經成為了親朋好友口中的“鴿子王”，他們常因為加班放親友的“鴿子”。

　　面對繁雜的銀行承兌匯票直貼業務，5個人齊心協力，發揮吃苦耐勞和一個頂兩個的敬業精神，憑著過硬的專業知識，認真把控每一步流程。在其他行業的人早早下班，品嘗晚飯、休閑娛樂時，他們還在整理貼現客戶資料，查看有無遺漏，審核貿易背景，辨別合同及發票是否真實，查驗銀票是否真實有效，查看銀票背書是否完整無錯等。其中，辨別真實貿易背景及查驗銀票真偽最為重要，檢驗銀票真偽時，通過眼觀、手摸、借助驗票儀等方法，不錯過每一個防偽點，確保銀票的真實性。查看銀票背書及粘單時，要逐字核對，必要時可借助驗票儀仔細查看。

　　在5個人看來，面對自己的工作，敬業那是最基本的。他們每天8時30分上班，不加班的日子可以18時多回家吃晚飯，而加班已經成為他們的家常便飯。所以，常駐蘇州的張培芳一旦接到行里的通知和任務，就會立刻開車趕回太倉，風雨無阻；剛坐完月子的朱俐，懷孕時經常挺著大肚皮加班，一直工作到生產前一周才歇下來。“小姑娘真的太敬業了，責任心很強，生產前一天，因為一筆同業業務，她還趕回行里，處理完后第二天才安心去醫院生產。”說到成員們的敬業和責任心，作為老總的龔瑛既驕傲又充滿心疼，“還有陳正一，之前他的妻子剛生完寶寶，小夫妻倆忙起來沒時間帶孩子，只能把孩子送到鄉下給老人帶，他每天鄉下、城區來回跑，加完班回去還要接手帶孩子，大家都在努力平衡家庭和工作的關系。”

　　工作細致  截獲偽造票據

　　由于該行同業票據部所貼小額銀行承兌匯票數量眾多，質量參差不齊，因此5人在工作時絲毫不敢馬虎，認真負責地查驗每一張票據，截至目前，成功截獲1張偽造票據、1張變造票據，及時避免了該行的損失。

　　截獲偽造票據發生在2015年5月20日。太倉民生村鎮銀行的一位企業客戶持5張銀行承兌匯票來同業票據部申請辦理貼現業務。初審人員在審票時，感覺其中一張銀票右上角票號數字異常，疑為打印機墨水打印，且紙張手感較為光滑，票面顏色有些異常，具有多處疑點。于是他們及時向承兌行發出查詢，得到“票號有誤”的回復，又致電承兌銀行確認無此票號。通過票據鑒別儀仔細鑒別各個防偽點，最終確認該張票據確系偽造銀行承兌匯票，于是立即向公安機關報警，同時向人民銀行太倉支行及時報告，并且幫助客戶追回貨款。在認真審核每一個貼現環節的前提下，今年截至11月末，票據貼現業務創利1085萬元，成為太倉民生村鎮銀行的利潤中心。

　　該行同業票據部的5名成員表示，未來將一如既往地秉持部門的優良傳統，繼續努力奮斗，為民生村鎮銀行的發展添磚加瓦，提高創利能力，同時切實服務好當地小微企業，以服務好、到賬快的特色，使小微企業的小額銀行承兌匯票有地可貼，將太倉民生村銀行同業票據部風采發揚光大。