20世紀(jì)70年代末，中國(guó)計(jì)劃經(jīng)濟(jì)開始向市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型，在變革中走漸進(jìn)式市場(chǎng)化改革之路。今后的中國(guó)企業(yè)須在相當(dāng)長(zhǎng)的歷史時(shí)期內(nèi)，處于轉(zhuǎn)型期。這一時(shí)期，在全球化經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇的大背景下，國(guó)家有關(guān)法規(guī)處于調(diào)整狀態(tài)，企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)的環(huán)境中，如何面對(duì)人才挑戰(zhàn)，人口變化，技術(shù)進(jìn)步和個(gè)人多元化選擇等問題，有效吸引和開發(fā)人力資源，提高企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，為企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)提供有力的人力資源支持。本文以“艾艾工業(yè)皮帶上海有限公司”（以下簡(jiǎn)稱艾艾）為例，就企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境分析，及時(shí)創(chuàng)新思路，在核心人才培養(yǎng)、績(jī)效與激勵(lì)等方面展開論述。

一、艾艾公司內(nèi)外部環(huán)境分析

   艾艾公司是目前中國(guó)最大的工業(yè)皮帶生產(chǎn)商，主要產(chǎn)品提供給國(guó)內(nèi)機(jī)場(chǎng)和鋼鐵企業(yè)。艾艾目前擁有占地50畝以上工廠2個(gè)，員工400人，其中碩士生8名，本科生10名，研發(fā)人員20名。公司于2007年通過ISO9000質(zhì)量認(rèn)證，艾艾對(duì)未來的展望是利用不斷創(chuàng)新的科研力量，高水平的品質(zhì)要求以期每年有30%的增長(zhǎng)率。在特殊行業(yè)用帶領(lǐng)域躋身世界五大供應(yīng)商之列，爭(zhēng)取在2012年秋成為股票上市公司，讓員工及投資雙方共享經(jīng)營(yíng)成果。

在外部，艾艾近三年來面對(duì)的社會(huì)環(huán)境是：競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手加大投資力度，其勢(shì)咄咄逼人，艾艾面臨核心人才（尤其是研發(fā)人員）流失的風(fēng)險(xiǎn)。生產(chǎn)成本的持續(xù)上升和上海市政府連續(xù)上調(diào)最低工資標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)中低端崗位勞動(dòng)力成本影響也很大。2010年國(guó)家頒布了《國(guó)家中長(zhǎng)期人才發(fā)展規(guī)劃綱要》，對(duì)加快艾艾公司的經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式轉(zhuǎn)變，戰(zhàn)略目標(biāo)調(diào)整和人力資源的創(chuàng)新提供了清晰思路。

   在內(nèi)部，人力資源戰(zhàn)略上要正視的基本問題有優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)兩個(gè)方面。五年以上的老員工比例高，大部分技術(shù)崗位員工有較高的企業(yè)忠誠(chéng)度；部分類型產(chǎn)品技術(shù)達(dá)到艾艾公司在歐洲總公司的同行水平。管理人員有戰(zhàn)略理念，經(jīng)驗(yàn)豐富，能主動(dòng)將部門戰(zhàn)略目標(biāo)與企業(yè)總體戰(zhàn)略有機(jī)結(jié)合，研發(fā)人員已具備一定的技術(shù)實(shí)力，由德國(guó)專家領(lǐng)銜擔(dān)綱的管理團(tuán)隊(duì)狀態(tài)很好，中層管理人才主要是招聘引進(jìn)，大多數(shù)是經(jīng)驗(yàn)型人才，薪酬與績(jī)效獎(jiǎng)勵(lì)開始向技術(shù)人員傾斜。內(nèi)部威脅因素是：?jiǎn)T工市場(chǎng)與客戶觀念、創(chuàng)新觀念不強(qiáng)，其素質(zhì)亟待提高。員工潛在能力開發(fā)不足，創(chuàng)造力發(fā)揮不夠，一線核心技術(shù)人才和部分崗位管理人才有流失，中高層管理人員理念需要更新。績(jī)效考核激勵(lì)機(jī)制不夠健全，主觀評(píng)價(jià)多，量化關(guān)鍵指標(biāo)設(shè)置不夠公平，溝通不暢。技術(shù)人才薪酬沒有競(jìng)爭(zhēng)力，收入剛性，非競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境造成員工行為存在一定慣性，管理實(shí)務(wù)中，存在職權(quán)不清現(xiàn)象。

二．艾艾公司在轉(zhuǎn)型背景下的人才戰(zhàn)略轉(zhuǎn)變

   基于上述戰(zhàn)略分析，艾艾人力資源部為適應(yīng)形勢(shì)變化，在2010年作出了人力資源重要性和緊迫性分析后，迅速突出重點(diǎn)吸引、保留、發(fā)展人才戰(zhàn)略規(guī)劃。經(jīng)充分調(diào)研和會(huì)議討論后向總經(jīng)理提交人才戰(zhàn)略報(bào)告。報(bào)告歸納了艾艾要針對(duì)五個(gè)方面問題調(diào)整人力資源戰(zhàn)略。一是核心人才流失問題；二是核心人才管理和使用問題；三是激勵(lì)機(jī)制問題；四是培養(yǎng)人才；五是人才招聘問題。

   戰(zhàn)略是為了解決重大問題的。沒有重點(diǎn)就無從考慮戰(zhàn)略的調(diào)整。艾艾公司在充分溝通的基礎(chǔ)上，上下取得共識(shí)，重點(diǎn)解決核心人才隊(duì)伍的建設(shè)問題。主要圍繞動(dòng)態(tài)戰(zhàn)略人才資源管理；核心人才吸引和保留，關(guān)注人才質(zhì)量等問題，適應(yīng)國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)變化和企業(yè)自身能力及資源局限等實(shí)際現(xiàn)狀，實(shí)行人才重點(diǎn)配置，以解決人力資源管理與開發(fā)的關(guān)鍵問題。

三．艾艾公司人才戰(zhàn)略開發(fā)的執(zhí)行

  在明確了為公司整體戰(zhàn)略提供全面人力資源服務(wù)的總目標(biāo)指導(dǎo)下，艾艾確立了人力資源重點(diǎn)吸引優(yōu)秀人才、保留、發(fā)展優(yōu)秀人才的部門戰(zhàn)略。在以下幾個(gè)方面積極作為：

1、制訂核心人才發(fā)展計(jì)劃和核心崗位人才梯隊(duì)計(jì)劃，高度重視核心研發(fā)人才和中高級(jí)管理人才的引進(jìn)和培養(yǎng)

  在結(jié)合崗位人才分析和需求分析后，構(gòu)建勝任模型評(píng)價(jià)系統(tǒng)，建立外部核心人才庫(kù)，通過獵頭公司、職業(yè)機(jī)構(gòu)介紹、人才市場(chǎng)等多渠道收集核心人才資料，由人力資源部專人負(fù)責(zé)分類整理出與艾艾經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品相關(guān)的化工與高分子材料專業(yè)人才。以關(guān)鍵崗位勝任模型測(cè)評(píng)核心人才（含在職人才）素質(zhì)。以此作為今后（人才）與艾艾合作、內(nèi)部晉升調(diào)整的依據(jù)。

2、關(guān)注核心人才的保留

   核心崗位人才擁有專業(yè)技術(shù)，控制關(guān)鍵資源，熟悉客戶資源分布，對(duì)艾艾的可持續(xù)發(fā)展意義深遠(yuǎn)。艾艾人力資源部在高層支持下，推出高效溝通法、考核激勵(lì)法、薪酬福利激勵(lì)法等多種舉措留住人才。建立交流機(jī)制，對(duì)技術(shù)人才統(tǒng)一分類管理，做到人盡其才、才盡其用。利用PVC、PU產(chǎn)品線新引入的機(jī)會(huì)，調(diào)整現(xiàn)在職人才（技術(shù)和管理）的薪酬，與同行業(yè)比較后，明確兌現(xiàn)競(jìng)爭(zhēng)力強(qiáng)的待遇。與此同時(shí)，立足現(xiàn)有人才進(jìn)行培養(yǎng)，突出培訓(xùn)計(jì)劃性、針對(duì)性、時(shí)效性。有針對(duì)性的多元化引進(jìn)并通過考核激勵(lì)法留住人才，關(guān)注核心人才的發(fā)展通道和職業(yè)生涯規(guī)劃，令其在個(gè)人職業(yè)生涯發(fā)展上有更多選擇、更大發(fā)展空間。對(duì)管理人才采取量化考核和動(dòng)態(tài)管理，以結(jié)果為導(dǎo)向設(shè)計(jì)績(jī)效考核與整體管理體系。分類管理辦法的執(zhí)行，加快了艾艾人才選拔、使用、測(cè)評(píng)、激勵(lì)的體系建設(shè)。對(duì)研發(fā)人才，采取業(yè)績(jī)向?qū)橹鞯男匠昙?lì)。以理解、關(guān)切為主，精神上激勵(lì)知識(shí)型人才，以提拔調(diào)整崗位盡其才智發(fā)揮為主的成長(zhǎng)激勵(lì)，使之成長(zhǎng)為艾艾可持續(xù)發(fā)展的核心支撐力量。對(duì)銷售管理人才，強(qiáng)調(diào)忠誠(chéng)度的深度開發(fā)培訓(xùn)，使之成為艾艾發(fā)展的可依之才。

3、塑造企業(yè)文化，控制人才流失

  良好的企業(yè)文化，透視出企業(yè)對(duì)員工的尊重態(tài)度和關(guān)注程度。艾艾公司將企業(yè)價(jià)值觀與人力資源管理相結(jié)合，梳理并培育“以人為本”的理念，實(shí)施人才推動(dòng)企業(yè)發(fā)展，企業(yè)成長(zhǎng)帶動(dòng)人才進(jìn)步戰(zhàn)略，在全公司營(yíng)造知識(shí)要轉(zhuǎn)化為能力，才能要為全員尊重的氛圍。經(jīng)過整合后形成員工企業(yè)文化手冊(cè)。在制度層面予人才利益以保障，讓員工充分理解管理的深度含義是企業(yè)與人才雙贏。鼓勵(lì)優(yōu)秀人才參與高層管理活動(dòng)中來，以實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值。企業(yè)文化的塑造為激勵(lì)和管理人才提供了行為準(zhǔn)則和道德約束。

  艾艾公司為迎接市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的挑戰(zhàn)，從尊重人才和加強(qiáng)人才培養(yǎng)和利用，為人力資源管理與開發(fā)的企業(yè)共性問題提供了個(gè)案展示，在變革中不斷發(fā)展，用資源整合和具有前瞻性的管理視野，為企業(yè)人力資源開發(fā)水平升級(jí)做出了有益的探索。

   給人才以創(chuàng)造機(jī)會(huì)和平臺(tái)，不拘一格使用人才，為企業(yè)和人才雙贏，提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，我們有理由相信人力資源工作大有可為；為提升人力資源管理水平，人力資源管理工作者通過創(chuàng)新戰(zhàn)略思考，在推動(dòng)變革性人力資源開發(fā)工作中必有作為。

參考文獻(xiàn)：

1、《高級(jí)人力資源管理師》 中國(guó)勞動(dòng)社會(huì)保障出版社

2、《人力資源總監(jiān)》       復(fù)旦大學(xué)出版社   2005

3、《AY公司人力資源開發(fā)戰(zhàn)略與評(píng)價(jià)》西南政法大學(xué)碩士學(xué)位論文