1、什么是江蘇省社會保障卡？

答：江蘇省社會保障卡，是由江蘇省人力資源和社會保障廳聯合合作商業銀行面向全省統一發行的，符合人力資源和社會保障部統一規劃標準的實體社保卡和電子社保卡，具有身份憑證、信息記錄、自助查詢、就醫結算、繳費和待遇領取、金融支付、城市交通等功能，是持卡人享受人力資源社會保障和其他公共服務權益的重要載體。

2、與蘇州市社會保障?市民卡相比，江蘇省社會保障卡有哪些變化？

答：江蘇省社會保障卡較于目前使用的蘇州市社會保障?市民卡最顯著的是以下三個變化：

第一，江蘇省社會保障卡是第三代社保卡，增加了“非接觸”功能，只需在讀卡器上輕觸，就能使用。同時，采用了新的加密技術，安全性更強，應用場景更廣泛。

第二，原來去異地就醫，除了要辦理異地就醫手續，蘇州市社會保障?市民卡無法異地使用，還需要再申領一張省卡。現在升級成江蘇省社會保障卡后，只要辦理完異地就醫手續，就可以憑江蘇省社會保障卡去相應城市就醫。

第三，江蘇省社會保障卡上加載了“交通一卡通”功能，可在江蘇省及全國300多個城市中帶有“交通聯合”標志的公交、地鐵等公共交通工具刷卡支付，蘇州市區（含吳江區）公共交通享公交6折、地鐵9.5折、有軌電車7折及換乘優惠，還可加載蘇州園林年卡、惠民休閑年卡功能。

3、江蘇省社會保障卡外觀上有什么特征？

答：辨別原蘇州市社會保障?市民卡和江蘇省社會保障卡最快的方式是，原蘇州市社會保障?市民卡正面上方有“蘇州市社會保障?市民卡”圖文標識，而江蘇省社會保障卡上方印有“江蘇(蘇州)一卡通”的字樣。

江蘇省社會保障卡圖樣

4、江蘇省社會保障卡發行對象？

答：中國公民和外籍人員。

5、申領江蘇省社會保障卡需要費用嗎？

答：首次申領或換發江蘇省社會保障卡免費。

6、江蘇省社會保障卡合作銀行有哪幾家？目前開放的網點有哪些？

答：江蘇省社會保障卡合作銀行為蘇州銀行、農業銀行、農商行等11家。

蘇州銀行、農業銀行、農商行等3家銀行作為首批合作銀行全面開通即時制卡服務，其他合作銀行社保卡服務網點正在建設中，預計年內將陸續開放，屆時市民可以在家門口實現即時申辦即時拿卡。

網點可通過蘇州人社局網站或蘇州人社微信公眾號查詢。目前，共計開放383個人社服務網點和銀行服務網點。

7、個人如何申領江蘇省社會保障卡？

答：（1）個人辦理。本人攜帶有效身份證件原件到社保卡服務網點辦理，可即時領卡。

（2）單位辦理。由單位統一辦理的代理人攜帶法人社會信用代碼證或申請單位授權委托書以及個人有效身份證件原件和《江蘇省社會保障卡申領登記表》到合作銀行網點進行業務辦理。由單位在規定時限內到合作銀行指定網點辦理領卡手續或通過物流寄送。

（3）線上辦理。登錄江蘇省人力資源和社會保障廳網上辦事服務大廳（https://rs.jshrss.jiangsu.gov.cn/index/）或江蘇智慧人社APP首次申請，完成實人實名認證后系統自動獲取申請人基礎信息和照片，申請人需準確填寫關鍵信息，根據提示信息完成首次申請辦卡流程，可在30天內郵寄到家。若系統未能自動獲取申請人基礎信息和照片的，申請人需通過線下服務渠道辦理。

8、單位如何代辦江蘇省社會保障卡？

答：（一）所需材料。由單位統一辦理的代理人攜帶法人社會信用代碼證或申請單位授權委托書以及個人有效身份證件原件和《江蘇省社會保障卡申領登記表》到合作銀行網點進行業務辦理。 

（二）領卡。單位代理人攜帶本人有效身份證件原件及申請單位授權委托書，在規定時限內到合作銀行指定網點辦理領卡手續或通過物流寄送。

（三）注意事項。單位申領不支持即時制卡，辦理時限為30天內。單位批量申請辦卡須由單位代理人統一領卡。

9、哪些人可以委托代辦江蘇省社會保障卡？

答：未成年人、不具備完全民事行為能力的人由法定監護人代辦。行動不便的老年人、殘疾人等特殊群體可委托他人代辦。

10、如何代辦江蘇省社會保障卡？

答：（1）未成年人或不具備完全民事行為能力的人，由法定監護人攜帶申請人有效身份證件原件、法定監護人有效身份證原件、可證明法定監護關系的材料（如：可直接體現父子、母子關系的戶口簿、出生醫學證明等）代辦。

（2）行動不便的老年人、殘疾人等特殊群體可委托他人攜帶雙方身份證原件和其他相關證明材料到社保卡服務網點代辦。

11、外籍人士、港澳臺居民如何首次申辦蘇省社會保障卡？

答：（1）外籍人士攜帶外國人護照或外國人永久居留證到合作銀行網點辦理。

（2）港澳臺居民提供港澳居民往來內地通行證、臺灣居民來往大陸通行證或、港澳臺居民居住證到合作銀行網點辦理。

（3）外國人士、港澳臺居民暫不支持網上和微信申辦社會保障卡業務。

12、江蘇省社會保障卡正式發行后，持有的蘇州市社會保障?市民卡還可以正常使用嗎？

答：江蘇省社會保障卡正式發行后，蘇州市社會保障?市民卡仍可正常使用，持卡人也可自愿申領江蘇省社會保障卡。蘇州市社會保障?市民卡停止使用時間另行通知。

13、江蘇省社會保障卡正式發行后，還能申領蘇州市社會保障?市民卡嗎？

答：不能。從2021年5月20日正式發行江蘇省社會保障卡后，蘇州市社會保障?市民卡停止發放，新申領或卡片遺失、損壞需要補換卡的，只能申辦江蘇省社會保障卡。

14、已領取江蘇省社會保障卡，還需再次在蘇州申領嗎？

答：江蘇省社會保障卡實現了全省范圍內“一人、一號、一卡”。已在省內其他城市領取江蘇省社會保障卡持卡人，無需再次申領。已領取的江蘇省社會保障卡不是第三代社保卡，持卡人也可自愿申請換領第三代社保卡。
 

15、江蘇省社會保障卡的申領發放周期多長？ 

答：社會保障卡制卡方式分為統一制卡、即時制卡和快速制卡。統一制卡即批量制卡，辦理時限30天內。即時制卡是指申領人辦卡可實現“立等可取”；快速制卡辦理時限為5個工作日內。

16、可以在線申領江蘇省社會保障卡嗎？如何收費？

答：（1）申領江蘇省社會保障卡的線上渠道為江蘇省人力資源和社會保障廳網上辦事服務大廳（https://rs.jshrss.jiangsu.gov.cn/index/）或江蘇智慧人社APP。

（2）通過線上渠道申領江蘇省社會保障卡的申領人自愿委托中國郵政速遞物流股份有限公司江蘇省分公司郵遞給委托人或其指定的收件人，收費標準按委托協議執行。

17、頻繁補換卡有什么后果？

答：對一個月內補換卡超過2次的持卡人，發短信提醒持卡人規范補換卡行為；對惡意換卡的，將計入人社信用記錄并影響其經辦相關人社業務。

18、領取江蘇省社會保障卡后，電子社保卡要重新申領嗎？

答：已申領電子社保卡的持卡人，在換發江蘇省社會保障卡后，電子社保卡可實現無感切換，無須重新申領。

19、電子證件照要求是什么？

答：本人的近期彩色正面照片圖像,圖像背景為純白色，不著制式服裝或白色上衣,常戴眼鏡的人員應配戴眼鏡。要求人像清晰，層次豐富，神態自然，無明顯畸變。數字相片為jpg文件格式的壓縮圖像，一般相片的文件容量在15～100K之間，該圖像長寬規格為：441象素（高）X358象素（寬），分辨率350dpi，24位真彩色。

20、江蘇省社會保障卡相關業務有哪些咨詢電話？

答：人社功能咨詢：12333；

金融功能咨詢：各家合作銀行咨詢電話；

交通一卡通功能咨詢：962026。
（蘇州發布）