太倉市實行靜態管理期間，呼吁大家停止非必要流動，靜下來共同打贏疫情防控阻擊戰。不少市民朋友想要辦理人社業務卻不知道途徑，別急！第二批大家關心的人社問題解答來啦~

1、企業如何在線辦理用人單位用工參保（退工停保）手續？

答：疫情防控期間為避免人員聚集，鼓勵用人單位在線辦理用工參保（退工停保）手續，用人單位可通過江蘇省人力資源和社會保障廳網上辦事服務大廳辦理。

辦理路徑如下：請登錄江蘇省人力資源和社會保障廳網上辦事服務大廳，即可看到網辦大廳界面，選擇“單位辦事—社會保險—社會保險登記—用人單位用工參保登記”或“單位辦事—社會保險—社會保險登記—用人單位退工停保登記”，按要求填寫辦理。

2、個人如何在線辦理靈活就業參保（停保）手續？

答：疫情防控期間為避免人員聚集，鼓勵靈活就業人員在線辦理靈活就業參保（停保）手續，參保人員可通過江蘇省人力資源和社會保障廳網上辦事服務大廳、“江蘇智慧人社”手機APP或者“江蘇智慧人社”微信小程序辦理。

辦理路徑選擇如下：①請登錄江蘇省人力資源和社會保障廳網上辦事服務大廳，即可看到網辦大廳界面，將地區設置為“蘇州”，注冊并登錄后，選擇“個人辦事—社會保險—社會保險登記—靈活就業人員企業職工基本養老保險參保登記”或“個人辦事—社會保險—社會保險登記—靈活就業人員停保登記”，按提示上傳相關材料辦理；②請登錄“江蘇智慧人社”微信小程序或下載“江蘇智慧人社”APP，注冊并登錄后，選擇“全部服務—社會保險—企業職工基本養老保險—靈活就業人員企業職工基本養老保險參保登記”或“全部服務—社會保險—企業職工基本養老保險—靈活就業人員停保登記”，按提示上傳相關材料辦理。

靈活就業人員繳納社會保險費路徑為：“江蘇稅務社保繳納”微信小程序→繳費。

3、單位征繳通知單如何查詢？

答：可以通過登錄江蘇省人力資源和社會保障廳網上辦事服務大廳，即可看到網辦大廳界面，單位注冊登錄后，進入單位中心，查看“單位信息”——“企業職工養老保險”——“繳費信息”——“單位征繳通知單”——選擇年月，點擊查詢即可。

4、單位權益單如何查詢？

答：可以通過登錄江蘇省人力資源和社會保障廳網上辦事服務大廳，即可看到網辦大廳界面，單位注冊登錄后，進入單位中心，查看“單位權益單”，選擇險種類型、起止年月、單位人員后，點擊預覽權益單即可。

5、如何在線查詢社會保險個人權益單？

答：請登錄“江蘇智慧人社”APP，按以下路徑辦理：個人權益單→社會保險個人權益(城鎮職工)。

6、企業職工養老保險關系跨省轉移是否可以線上辦理？

答：可以，請登錄“掌上12333”APP，按以下路徑辦理：服務→社會保障→社保關系轉移→社保轉移申請。

7、如何線上辦理失業登記手續？

答：請通過江蘇省人力資源和社會保障廳網上辦事服務大廳、“江蘇智慧人社”APP、“江蘇智慧人社”微信小程序按提示填寫相關信息后辦理。

辦理路徑選擇如下：①請登錄江蘇省人力資源和社會保障廳網上辦事服務大廳，即可看到網辦大廳界面，將地區設置為“蘇州”，注冊并登錄后，選擇“個人辦事—就業創業—就失業登記—失業登記”，點擊“申報”按提示上傳相關材料辦理；②請登錄“江蘇智慧人社”微信小程序或下載“江蘇智慧人社”APP，注冊并登錄后，選擇“全部服務—就業創業—失業登記”按提示上傳相關材料辦理。

8、辦理失業登記后如何在線申請失業保險金？

答：請通過江蘇省人力資源和社會保障廳網上辦事服務大廳、“江蘇智慧人社”APP、“江蘇智慧人社”微信小程序按提示填寫相關信息后辦理。

辦理路徑選擇如下：①請登錄江蘇省人力資源和社會保障廳網上辦事服務大廳，即可看到網辦大廳界面，將地區設置為“蘇州”，注冊并登錄后，選擇“個人辦事—社會保險—失業保險服務—失業保險金申領”，按要求填寫辦理；②請登錄“江蘇智慧人社”微信小程序或者下載“江蘇智慧人社”APP，注冊并登錄后，選擇“服務—社會保險—失業保險—失業保險金申領”，按要求填寫辦理。

9、企業如何在線辦理工傷認定申請手續？

答：請登錄江蘇省人力資源和社會保障廳網上辦事服務大廳，即可看到網辦大廳界面，注冊登錄后，選擇“單位辦事—社會保險—工傷保險服務—工傷認定申請—申報”，按要求填寫并在“材料列表”中上傳相關資料進行工傷認定申報。

10、勞動者的合法權益受到侵害，如何投訴舉報？

答：在疫情防控期間，為了減少人員流動，保護勞動者的健康安全，勞動者可以撥打12333、12345電話或登錄江蘇人社網上辦事服務大廳進行投訴舉報，也可以通過微信搜索“江蘇智慧人社”微信公眾號進行投訴舉報。

以上答復若上級部門另有新規的，從其規定，如有未盡事宜請咨詢12333人社政務服務熱線（熱線服務時間：工作日9:00—11:30；13:00—17:00）

江蘇省人力資源和社會保障廳網上辦事服務大廳網址：https://rs.jshrss.jiangsu.gov.cn/。

（來源：太倉人社）