客服文員

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發布：[2025-03-31] 閱讀:

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職位信息
職位名稱：	客服文員	月薪水平：	4000-4500
工作性質：	全職	職位類別：	客服類:客戶服務
工作地區：	太倉新區	作息制度：	雙休
食宿情況：		招聘人數：	1人（當前應聘85人）
福利待遇：	[五險一金] [帶薪年假] [生日福利] [節假日福利] [員工旅游] [全勤獎] [績效獎金]
工作描述：	崗位要求及職責： 1.大專及以上學歷，計算機、財務、市場營銷等專業優先。 2.接聽售后客服電話，并記錄客戶反饋的問題， 3.協調相應工程師，并派單給相應工程師。 4.及時跟進服務工單的處理進度，協調技術團隊解決問題等。 5.根據系統問題集、售后服務工時等數據，輸出月度/季度分析報告。 6.有電話售后客戶服務經驗者優先。 7.性格偏外向，善于溝通，表達能力強。 8.面對客戶投訴或緊急服務單時保持冷靜，快速響應并安撫客戶情緒。 9.協助服務處理其他相關事宜。
應聘要求
學歷要求：	大專	專業類別：	不限
詳細專業要求：	不限
適宜性別：	不限	年齡要求：	20歲 - 30歲
工作經驗：	2年	戶籍要求：	不限
外語能力：	不限	計算機能力：	熟練
技能資質：	不限
其它要求：	有軟件行業售后或客戶服務經驗者優先。
更多職位信息
首次錄入時間：	2025-03-14 10:33:04

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