主要工作分為：開發、維護、服務 三大類。
開發：編寫新的軟件，創造新的工具，建立新的網站。
維護：用以保證信息系統能持續地正常地運作的所有工作。
服務：“小二，沏壺好酒”，“來嘍！”

一、開發工作

1. 原創自主開發
有利于我單位工作某項工作的信息化系統的開發。如人事局的內部信息系統，人才網的各個新模塊，信封打印系統。原創自主開發具有自主版權，貼切工作實際，靈活性強，零成本。

2. 滿足內部需求的開發
為滿足我單位內部某部門或某項工作的需求而進行的軟件、信息系統的開發。如：人事代理系統，派遣人員工資網上查詢，公務員情況網上匯報，培訓中心網上課件下載等。這類開發的特點是“按需開發，量體裁衣”。

3. 軟件系統的二次開發，修改，附件開發
在我單位對外采購的軟件、信息系統基礎上，進行二次開發，修改，或附件開發。例如：短訊平臺，電子屏系統，通過二次開發，使其順利與我單位相關信息系統銜接，貼切我單位的實際工作，提高工作的效率，降低維護成本。

二、維護工作

1. 網站的維護
人才網，人事網等我單位主要網站的維護，包括網站程序的改進，功能的新增，信息發布。保證24小時網絡暢通和服務器正常運作，以及周期性的數據安全備份。不論上班還是下班時間，發現網站故障，要求第一時間解決。

2. 軟件系統的維護
對我單位使用自主開發的軟件，保證其正常使用，并可以根據使用需求進行修改，升級。對我單位使用的非自主開發的軟件，盡力保證其正常使用，有修改，升級需求的，負責聯系開發方共同解決。
3. 網絡維護
保障我單位的內部網絡的通暢，并負責與ISP聯系，共同解決網絡技術問題，保障對外網絡出口的通暢。

4. 硬件維護
保障機房服務器及相關硬件設備的使用安全（工作環境及防盜等）。對我單位其他人所使用的計算機硬件的安全，性能，損壞等情況進行統計及合理評估，并盡力保障設備的正常使用。

三、服務工作

1. 解決、解答我單位工作人員在工作期間使用計算機時遇到的各種問題。輔助大家做好防病毒，數據備份，軟件安裝等各項工作。

2. 解決，解答我們工作服務的一些客戶在訪問我們網站或者使用我們的信息系統時候遇到的一些技術問題。

3. 我單位各網站上一些特殊的信息發布任務，如懸浮廣告，大型市場公告等。（常用的信息發布已經可以在內部平臺由當事部門直接提交）。

4. 與其他單位的信息部門合作，做好信息交流工作。這些單位如：蘇州人才網，太倉組織部等。